|
Koulutukset ja
luennot
Tulen mielelläni puhumaan koulutuksiin, tietoiskuihin, tapahtumiin tai seminaareihin. Toimintatapani on käytännönläheinen
ja innostava. Ota yhteyttä, niin suunnitellaan yhdessä sopiva tietopaketti.
jukka.linden@netera.fi / 0400-943512
Menesty verkkokaupalla - koulutus
Tuottoisa verkkokauppaliiketoiminta
perustuu sähköisen liikeidean, tuotevalikoiman, myynnin ja asiakaspalvelun erityispiirteiden hallintaan.
Tilaisuudessa tutustutaan sähköisen tavaratalon takahuoneeseen, josta myynnin menestystekijät löytyvät.
Osallistujat saavat kattavan kuvan verkkokauppaliiketoimintaan vaikuttavista lainalaisuuksista, joita yksikään
menestystä tavoitteleva verkkokauppias ei voi sivuuttaa. Lisäksi käydään läpi konkreettisia
työkaluja ja toimintoja sähköisen liiketoiminnan kehittämiseksi.
Oletpa sitten verkkokaupankäynnistä kiinnostunut pk-yrittäjä, yrittäjäksi aikova
tai jo verkkokauppiaana toimiva, antaa koulutus sinulle eväät, joiden avulla voit ottaa rohkeasti seuraavan
askeleen.
Ohjelma:
Verkkokaupankäynnin
toimintamuotoja
- sähköisten
kaupankäyntimallien erityispiirteet ja niiden soveltuvuus nykyiseen tai tulevaan liiketoimintaasi
- työkalut kaupankäynnin
aloittamiseksi
Netissä voit olla huippumyyjä!
- miten kommunikoit
menestyksekkäästi verkossa?
- hyödynnä
valmista, kysy ja opi!
- millä keinoilla
ylität asiakkaan odotukset?
- miten sähköinen
asiakaspalvelu eroaa perinteisestä kasvokkain tapahtuvasta myyntitoiminnasta?
Mistä myytäviä tuotteita löytyy?
- kuinka uusia ja
potentiaalisia tuotteita etsitään ja löydetään globaaleista sähköisistä
hankintakanavista?
- mitä verkossa
kannattaa myydä?
- maahantuonnin perusteet
Avaamme verkkokaupan!
- valmiin tai itse
räätälöidyn verkkokaupan edut ja haasteet
- toimintastrategia
oman osaamisen vahvuuksista ja ulkopuolisen osaamisen hyödyntämisestä
Nettikauppa avoinna 24/7 - entäpä
asiakaspalvelu?
- sähköisen
asiakaspalvelun erityispiirteet
- myyjän vastuut
ja velvoitteet
- sähköisen
myynnin ongelmatilanteiden ratkaiseminen
Älä tyydy nykytilanteeseen - tehokeinoja
myynnin kasvattamiseksi
- sosiaalisen median
mahdollisuudet
- valmiiden myyntikanavien
hyödyntäminen asiakasvirtojen ohjaamiseksi verkkokauppaan
- ohjelmat ja tekniikat,
joilla asiakkaat pidetään aktiivisina ja ohjataan ostamaan
- myyntikatteen maksimointi
omalla tuotemerkillä
- myynnin kasvattaminen
tehokkaalla tiedonhallinnalla
- verkkokaupan logistiikka,
rahaliikenne ja taustajärjestelmät
|
